Horarios de entrega

Elige la fecha y el horario de entrega al realizar tu pedido. Las opciones disponibles dependen del producto, el destino y las fechas habilitadas en el calendario.

Horarios generales

• Lunes a viernes: de 8:00 a 14:00 y de 14:01 a 20:00.
• Sábado: de 9:00 a 16:00.
• Domingo: de 9:00 a 14:00.

Para productos con disponibilidad de entrega el mismo día, cada franja deja de estar disponible dos horas antes de su finalización. Si ya no hay horarios disponibles para hoy, podrás elegir otra fecha habilitada.

Tu pedido se entregará dentro de la franja seleccionada, no necesariamente al inicio de esta. Puedes programar tu entrega con hasta 84 días de anticipación, según disponibilidad del calendario.

Guadalajara, Monterrey y productos de la colección Morelos

Los productos de estas colecciones tienen entregas de martes a viernes, en las franjas de 8:00 a 14:00 y de 14:01 a 20:00, según disponibilidad del calendario.

• Si compras antes de las 14:00, podrás seleccionar una fecha desde el día siguiente.
• Si compras a partir de las 14:00, podrás seleccionar una fecha desde dos días después.

En ambos casos, la fecha debe estar habilitada. No se ofrecen entregas el mismo día para estos productos. Algunos productos pueden requerir mayor anticipación; consulta las opciones que aparecen al comprar.

Los envíos a Guadalajara y Monterrey se coordinan con la mensajería de DHL.

Productos que requieren preparación especial

Algunos productos requieren más anticipación:

• Comprando antes de las 20:00, la primera fecha permitida será desde dos días después de la compra.
• Comprando a partir de las 20:00, será desde tres días después.

Las fechas disponibles se mostrarán en el calendario del producto, considerando las restricciones que le correspondan.

Fechas y solicitudes especiales

El 14 de febrero y el 10 de mayo el horario de entrega es abierto. Si necesitas una entrega especial, comunícate con nuestro concierge al 800 466 1316 para consultar disponibilidad.